TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALTORRELIEVE ACADEMY

Vigente a partir de: 03/12/2025

1. Introducción y Aceptación del Acuerdo

Bienvenidos a Altorrelieve Academy (en adelante, “la Academia”). Al acceder, navegar y utilizar la plataforma, el contenido y los servicios ofrecidos, usted (el “Usuario”) acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones (“T&C”), nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos T&C, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Objeto del Servicio

La Academia ofrece cursos, webinars y recursos de formación profesional 100% online dirigidos exclusivamente a profesionales de la Arquitectura, Diseño, Ingeniería y el sector AECO (Arquitectura, Ingeniería, Construcción y Operaciones). El Servicio se presta bajo la modalidad de licencia de acceso al contenido digital.

3. Registro y Obligaciones del Usuario

• Capacidad Legal: El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal para contratar y obligarse conforme a las leyes mexicanas.
• Información de Cuenta: La información de registro debe ser veraz, precisa y completa. El Usuario se obliga a mantener sus datos actualizados.
• Uso Exclusivo: La cuenta de usuario es de uso estrictamente personal, individual e intransferible. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y uso de su contraseña. Queda estrictamente prohibido compartir, vender o ceder el acceso a terceros.
• Contacto: Cualquier notificación oficial de la Academia se realizará a la dirección de correo electrónico registrada.

4. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso (Cláusula de Protección Reforzada)

• Titularidad: Todo el contenido digital, incluyendo videos, metodologías de enseñanza, textos, gráficos, plantillas, recursos descargables, código fuente, logotipos, diseños y la marca Altorrelieve Academy son propiedad exclusiva de la Academia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos conexos de los Estados Unidos Mexicanos y tratados internacionales.
• Licencia Limitada: El pago por un curso o recurso otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y visualizar el contenido únicamente para fines de auto-formación y desarrollo profesional.
• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido realizar cualquiera de las siguientes acciones, y su incumplimiento será causa de rescisión inmediata del servicio y acciones legales:
  • Reproducción, distribución, difusión pública o comunicación de cualquier parte del contenido a terceros.
  • Descarga no autorizada de videos o material protegido.
  • Creación de obras derivadas basadas en el contenido de la Academia.
  • Uso del contenido con fines comerciales o de lucro ajenos a la formación personal del Usuario.

5. Condiciones de Pago, Tarifas y Facturación

• Precios: Los precios de los cursos y la moneda de pago se indican en la plataforma al momento de la compra. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable conforme a la legislación mexicana.
• Seguridad: Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. La Academia no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.
• Facturación: El Usuario podrá solicitar su factura electrónica (CFDI) a través de los medios de contacto indicados por la Academia.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

La política detallada de la Academia respecto a cancelaciones, reembolsos y garantías de satisfacción se encuentra publicada en la siguiente dirección web: https://altorrelieve.academy/devoluciones/.

Resumen: Los reembolsos se tramitan únicamente bajo las condiciones específicas de consumo de contenido y dentro del plazo establecido en la política de devoluciones, debiendo el Usuario revisar dicho enlace antes de formalizar cualquier compra.

7. Certificaciones y Acreditaciones

Al finalizar satisfactoriamente un programa (cumpliendo con todos los requisitos de visualización y evaluación), el Usuario recibirá una Certificación de Culminación emitida por Altorrelieve Academy. Esta certificación acredita la finalización del curso y la adquisición de las habilidades profesionales impartidas. La Academia no confiere títulos universitarios ni homologaciones oficiales del Sistema Educativo Nacional (SEP) de México.

8. Comportamiento Prohibido y Terminación del Servicio

La Academia se reserva el derecho de suspender o rescindir la cuenta de cualquier Usuario, sin derecho a reembolso, si:

• Se detecta un incumplimiento grave o reiterado de la cláusula de Propiedad Intelectual (Cláusula 4).
• El Usuario incurre en acoso, spam, difusión de contenido ilegal o cualquier otra conducta que altere el orden, la seguridad o el respeto hacia otros Usuarios, instructores o la Academia.
• Se utiliza la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres.

9. Descargo y Limitación de Responsabilidad (Cláusula de Protección Reforzada)

• Uso del Contenido: El Usuario reconoce que el contenido es de naturaleza educativa. La Academia no se hace responsable por las decisiones profesionales, empresariales o financieras que el Usuario tome basándose en el contenido de los cursos.
• Garantías: El Servicio y el contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. La Academia no otorga garantías, expresas o implícitas, sobre la adecuación, idoneidad o ausencia de errores del Servicio.
• Daños: La Academia, sus instructores, directivos y empleados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; (ii) la interrupción o suspensión temporal del Servicio por mantenimiento; (iii) el acceso no autorizado a los datos del Usuario.

10. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Altorrelieve Academy, sus afiliados, directores, agentes y empleados, de cualquier demanda, reclamación, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios de abogados, que surja del incumplimiento de los presentes T&C o del uso que el Usuario haga de la plataforma.

11. Datos de Contacto y Notificaciones

Todas las preguntas o notificaciones relativas a estos T&C deben dirigirse a:

Altorrelieve Academy Correo Electrónico de Soporte: soporte@altorrelieve.academy

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes T&C, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio presente o futuro.